Conditions générales de vente

CGV

Ces conditions s'appliquent à tout achat sur la boutique de vaelor.net. La boutique propose uniquement des contenus numériques liés au serveur : cosmétiques, grades, boosts et clés, sans avantage pay-to-win décisif.

1. Vendeur

Vaelor, association loi 1901 en cours de constitution, représentée par Jules Ropers. Contact : contact@vaelor.net. Ces informations seront complétées (dénomination, siège, RNA) dès la déclaration de l'association.

2. Produits

Les produits vendus sont des contenus numériques dématérialisés, utilisables uniquement sur le serveur Vaelor : éléments cosmétiques, grades, boosts temporaires, clés de coffres. Ils sont décrits sur la page de la boutique avant l'achat. Ils n'ont aucune valeur monétaire réelle et ne sont ni échangeables ni revendables contre de l'argent.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne via les prestataires indiqués au moment de l'achat. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.

4. Livraison

Les produits sont livrés immédiatement et automatiquement sur votre compte de jeu après validation du paiement. En cas de problème technique de livraison, contactez le support : le produit est relivré ou remboursé.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement : en achetant, vous demandez l'exécution immédiate et renoncez expressément à votre droit de rétractation dès la livraison du contenu. Ce consentement vous est demandé au moment de l'achat. Voir la politique de remboursement.

6. Compte requis et sanctions

Les achats sont liés à votre compte de jeu. Une sanction (bannissement, exclusion) prononcée pour violation du règlement n'ouvre droit à aucun remboursement des achats effectués.

7. Mineurs

Si vous êtes mineur, tout achat requiert l'accord du titulaire du moyen de paiement (parent ou responsable légal).

8. Rétrofacturation

Une rétrofacturation (chargeback) abusive entraîne la suspension du compte le temps de la résolution du litige. Contactez-nous d'abord : les cas légitimes sont toujours traités.

9. Droit applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord pour une résolution amiable. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.